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《大服務》

2017-09-14大華教育956

《大服務》

《大服務》

《大服務》  

——中國第一堂用服務模式創造企業利潤的實戰課程 


誰最需要學習大服務模式? 

董事長、總裁、總經理、客服營銷負責人、營銷人員、客服人員  

為什麼要帶團隊參加學習? 

商場如戰場!取勝之道在于“上下同欲者勝”,服務提升最大的難點在于服務認知的不統一,我們想要傳遞給客戶的服務必須通過員工交付實現,而員工對服務的理解與管理層有着巨大的偏差,緻使客戶的體驗不好,滿意度不高,流失率嚴重,持續開發新客戶,企業營銷成本持續上升,利潤持續下降。三天學習企業統一全員的服務認知,打造全員服務型組織,全面提升企業全員服務力。  

企業生存和發展的根本原因隻有一個,那就是為客戶服務! 

再偉大的企業如果不能提供比競争對手更好的、讓客戶滿意的服務,都會走向失敗! 所有企業的行為和商業活動的本質都是為了服務客戶! 

産能過剩,産品同質,微利時代,過度競争,産業升級,企業轉型,服務經濟時代已經到來!  

服務經濟時代,行行都是服務業,環環都是服務鍊,人人都是服務員! 董事長就是企業最大的服務員,管理者就是員工的服務員!  

大服務模式課程就是幫助企業系統的提升全員服務力,打造企業服務系統化競争優勢,實現服務領先的戰略。  

《大服務》課程為您揭秘如何通過服務模式創造企業利潤的六大基本模塊 

服務利潤模式、服務競争模式、服務認知模式、服務管理模式、服務交付模式、服務創新模式 。


  

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